「360（さんろくまる）」は、上司・同僚・部下など多面的な視点からフィードバックを得ることができる、Fusicの自社プロダクトです。操作性と柔軟性の高さを特長とし、現在では1,000社を超える企業や官公庁、学校法人等にご利用いただいています。個人には“気づき”を通じた成長を、組織には相互フィードバックの文化を根付かせることを目指しています。

今回のリニューアルは、「もっと使いやすく、もっと意味のあるフィードバック体験を届けたい」という想いから始まりました。長年の運用の中で、ユーザーからは「気づきをもっと促してほしい」「より安心して利用したい」といった声をいただいていました。同時に、技術面では旧構成の制約により、改善や保守が難しくなりつつあるという課題も。そこで、ユーザー体験の向上と、より安定的かつ柔軟な運用を実現するために、画面設計や操作性の見直しに加え、技術基盤もアップデートしました。

リニューアルの主なポイントは以下の3つです：

✅ AIによる「気づき」サポート機能の追加
フィードバックの数値ギャップをAIが解析し、簡単なアドバイスを自動で表示。フィードバックを“受けっぱなし”にせず、行動につなげるサポートを行います。

✅ アクセシビリティを重視したデザイン刷新
ボタン配置やフォントサイズ、コントラストなど細部まで見直しを重ね、より多くの方にとって「見やすく」「使いやすい」UIとなるようにデザインを刷新しました。

✅ セキュリティ強化（2段階認証の導入）
ログイン時にメール認証を追加し、安心してご利用いただける環境を整備しました。

見た目だけではなく、システムの中身も大きく進化しています。

今回のプロジェクトは、構想からリリースまでおよそ1年。エンジニア、デザイナー、プロダクトスタッフなど各分野の専門チームが連携し、開発を進めてきました。また、社内でも先行してβ版を利用し、社員からのフィードバックを反映する形でブラッシュアップを重ねてきたのも、今回の取り組みの特徴のひとつです。 エンジニアが多く在籍するFusicならではの視点から、仕様・操作性・表示文言など多岐にわたる意見が寄せられ、実際の改善に活かされています。

👨‍💻 開発チーム
10年を超える運用を行ってきたシステムのリニューアルには相応の労力と調整が必要となりました。 リニューアルに加えて、「開発体験の向上」にこだわり、今後の継続的な改善と運用を支える仕組みを整備しました。

🎨 デザインチーム
「より多くの人にとって使いやすいUI」を目指し、アクセシビリティの改善に注力。 ユーザビリティテストも複数回実施し、実際の使いやすさにこだわった設計を追求しました。

🔎 テストチーム
細かな仕様変更にもしっかり対応しながら、テストと修正のサイクルを繰り返しました。旧環境からのリグレッションテストに加えて、仕様変更・追加機能まで含め、テスト・修正のサイクルを複数回重ねました。 不具合のみならず使い心地の観点を含めた提案を行い、お客様がより使いやすいと思っていただける品質に近づけました。

💬 サービススタッフ
日々お客様と接する中で得たリアルな声を、開発チームにフィードバック。 サービス内の文言や機能の細部にまで現場の声を反映し、ユーザー視点をサービス全体に取り入れました。